為貫徹落實(shí)省、市衛(wèi)計(jì)委“改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃重點(diǎn)工作實(shí)施方案”和“三好一滿意”服務(wù)要求，并伴隨著眼視光醫(yī)院門診量的不斷增大，醫(yī)院采取了系列措施方便患者就診。近日，醫(yī)院又利用信息化手段，在視光和眼科門診安裝了就診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，優(yōu)化了就診流程，維護(hù)了就診秩序。
就診排隊(duì)畫(huà)面
此次門診就診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)啟用后，病人只要在門診掛號(hào)，經(jīng)護(hù)士站分診后，就會(huì)獲得一個(gè)門診診室的排隊(duì)序號(hào)。在相應(yīng)的門診診室，將會(huì)在顯示屏上顯示當(dāng)前就診患者的序號(hào)。候診患者也可以依據(jù)顯示屏上顯示的序號(hào)，了解自己就診前需要等候的人數(shù)。病人可按照序號(hào)排隊(duì)等候，憑序號(hào)進(jìn)診室就診，這樣就避免了插隊(duì)現(xiàn)象，有效地維護(hù)就診秩序。
醫(yī)院在啟用門診就診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)后，還即將陸續(xù)投入使用電子病歷系統(tǒng)、電子醫(yī)囑系統(tǒng)和電子護(hù)理記錄系統(tǒng)，這些都是醫(yī)院為了優(yōu)化就診流程、加強(qiáng)門診醫(yī)患溝通、提高醫(yī)療質(zhì)量管理、推進(jìn)醫(yī)院信息化建設(shè)、促進(jìn)醫(yī)患和諧，持續(xù)改善服務(wù)質(zhì)量所采取的措施。（撰稿：湯曉明 審稿：黃小瓊 攝影：湯曉明）
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